Ik woon zelf in Nieuwegein, bekroont tot de saaiste stad van Nederland volgens mij. In het centrum van Nieuwegein, bij Cityplaza is het inmiddels al niet meer gratis parkeren. Ook daar staan nu parkeermeters en loopt het tarief om de zoveel maanden op. De eerste paal was eenvoudig qua design. Klein LCD schermpje waar je op kon lezen hoeveel tijd je had geselecteerd en wat het tarief was. Navigeren deed je met de metalen knoppen + en -. Het kleine LCD schermpje was goed leesbaar en op ooghoogte. Prima apparaat als je dat uberhaubt kan zeggen van een parkeermeter. Je weet waar je moet drukken en waar je je geld moet ingooien en hufterproof.

Nu zijn we hip in Nieuwegein en hebben we nu touchscreenpalen, en in kleur. De interface op het apparaat is erg lelijk en de stappen die je moet doorlopen zijn erg onduidelijk. Ik irriteerde me eraan maar vond het ook verwonderlijk dat ik daar als een verwarde oude man op de knopjes aan het drukken was om te ontdekken hoe het apparaat werkte. En dat terwijl ik best op de hoogte ben van technologie en interfaces. Deze interface liet je niet een bepaalde volgorde kiezen en er was geen feedback op het scherm of een knop nou actief was of niet. Na een paar minuten op het scherm drukken kon ik over gaan tot betalen. Ik kon kiezen uit de PIN of de CHIP. Het displaytje van de PIN zat op 1 meter hoogte en verzonken in de paal waardoor diep moest bukken om de betaling te doen en uberhaubt het scherm te kunnen lezen. Vervolgens had ik geen keuze in chippen maar kon ik alleen pinnen. Het kaartje werd geprint en na een minuut stoeien met het klepje waar het kaartje achter zat, kon ik eindelijk verder.

Ik vraag me altijd bij dit soort apparaten af waarom dit zo slecht ontworpen is en wat het voordeel van een kleuren touchscreen is als je alleen even 20 minuten wil parkeren. Worden hier geen demo’s van gemaakt of een testsessie uitgevoerd? Een week later was de display kapot geslagen en kon je niet meer betalen voor het parkeren. Ik kreeg ondanks het touchscreen gewoon een bon. Lang leve de touchscreens met een slechte interface.